购车后不长时间就出现4档加速异响的问题,到4s店咨询,得到的答复是变速箱4档齿轮问题或者是一轴问题,给客服打电话咨询,得到的答复是继续磨合继续观察。首保的时候更换变速箱齿轮油,异响仍然存在。截止到2010年10月8号已经行驶了2875公里,异响仍然存在,并且3档和5档也出现了异响,在车内开音响,异响声音照样明显。2010年10月4日去4s店处理异响,4s店很配合,得到的答复是向总部提交报告,能否更换新的变速箱总成。2010年10月6日4s店反馈信息为,厂家不同意更换变速箱总成,让其继续磨合观察。我又向吉利客服电话咨询,得到的答复也是不予以赔付,要么继续磨合观察要么更换零件,并告知出现质量问题是以维修零件为主。
另外,从4s店得到一个消息,在4s与厂家沟通的时候,厂家某负责人提出如果更换新的变速箱总成问题仍然存在怎么办的疑问是,给我的感觉相当不好,身为一个吉利公司的领导,怎么能对自己的产品如此的没有信心!对自己的产品都没有信心的人,怎能让消费者对你们的产品有信心!
我现在要投诉吉利公司,我要知道这个问题怎样处理,并且由吉利公司负责人或者工程师给我回复!我不想在听见继续磨合继续观察这样的字眼,因为继续磨合、继续观察就等于没有处理问题,是在搪塞客户!
另外,从4s店得到一个消息,在4s与厂家沟通的时候,厂家某负责人提出如果更换新的变速箱总成问题仍然存在怎么办的疑问是,给我的感觉相当不好,身为一个吉利公司的领导,怎么能对自己的产品如此的没有信心!对自己的产品都没有信心的人,怎能让消费者对你们的产品有信心!
我现在要投诉吉利公司,我要知道这个问题怎样处理,并且由吉利公司负责人或者工程师给我回复!我不想在听见继续磨合继续观察这样的字眼,因为继续磨合、继续观察就等于没有处理问题,是在搪塞客户!
