我已经投诉了3次了,到现在还没有解决。为什么。还搞的好吗???
1分
长城腾翼C30汽车空调不制冷,4s店无法解决
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投诉人 | 肖先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT10935(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-10-12 12:10:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 梅州华发 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2010-07-16 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2010-10-16 04:10
最终结果
接到贵网转来关于广东梅州市肖先生的投诉信息后,我司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
经核实,关于用户反映的问题,梅州授权服务站已通过更换配件解决车辆问题,同时我司会安排专人关注后期使用情况。如用户仍有疑问,请及时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
以上为该事件的处理结果,感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作!
祝贵网全体工作人员工作顺利!
长城汽车
2010年10月16日
2010-10-18 11:10
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来关于广东梅州市肖先生的投诉信息后,我司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
经核实,关于用户反映的问题,梅州授权服务站已通过更换配件解决车辆问题,同时我司会安排专人关注后期使用情况。如用户仍有疑问,请及时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
接到贵网转来关于广东梅州市肖先生的投诉信息后,我司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
经核实,关于用户反映的问题,梅州授权服务站已通过更换配件解决车辆问题,同时我司会安排专人关注后期使用情况。如用户仍有疑问,请及时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城C30 空调不制冷】的集体
长城数据统计:
投诉量3593宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7127次
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