新凯越最新装配的锦湖轮胎质量仍然有问题

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新凯越最新装配的锦湖轮胎质量仍然有问题

2009-09-21

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投诉人	佟先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT1894(请牢记此投诉编号)
投诉车型	凯越 2008款 1.6LE-MT
投诉时间	2009-09-21 12:09:00
投诉地区	北京
4S店名称	北京加达
里程数(KM)	3400
购车时间	2009-07-10
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	召回
投诉问题	零部件及配套-轮胎

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

前几天我去给车做首保，在店里无意中发现右后轮胎侧面有一个不大的小窟窿用肉眼能看到里面的像布一样的白色织物，具体的不知道是什么，然后询问技术人员，他看完后什么都没说，我问他怎么回事？他问我：你现在能开吗？我说能呀，他说：你这新车让你换轮胎估计你也不乐意，但是这个轮胎要换了。我说这个不像扎的呀。他说这个不好说了，谁让你开走以后才发现呢，责任说不好。但是我认为如果是被人扎了的话，它不可能只扎坏外面，连里面的那层织物都没有弄破而且当时看到表面很不规则也很干净，我想要是弄一个能扎成这样的窟窿的工具都难更别提只扎破一层外面的橡胶而不破损中间的夹层和里面的橡胶，我觉得是轮胎的质量问题而且那天我也跟他说左后轮胎的花纹裂开了一大块让他帮我看看当时竟注意这个了也忘了问那个的问题了，刚开了3000公里的车就有两个轮胎出现了这样那样的问题，我不敢说全是轮胎的质量问题，但是那个窟窿真是我心中的阴影！！！我真不知道谁能给我的轮胎弄成那样如果真是质量问题的话当时锦湖的质检人员是干什么的？怎么出的场？通用的又在干什么？能把那样的轮胎安在车上？他们的检查员又在干什么？我现在不敢开快了都怕突然爆胎

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT2079

通用耍大牌，轮胎质量问题投诉置之不理！

2009-10-06 10:10

2009-12-21 12:12

最终结果

上海通用回复：
轮胎问题经轮胎厂家鉴定属于质量问题，同意索赔两条轮胎，客户无异议。

投诉人打分

1分，满意