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-2分
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店竟然说是正常的
一汽-大众高尔夫
2018-01-12
4.9万0收藏
投诉人
柳先生
投诉品牌大众
投诉编号QT262592(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-12 11:39:25
投诉地区
4S店名称中山创世纪一汽大众
购车时间2010-10-13
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
维修、补偿、整改道歉
投诉问题
动力驱动-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2018-02-18 12:46
撤诉成功时间:2018-02-28 12:46
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT268542
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，要求厂家合理解决问题
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QT264351
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
2018-02-06 23:56
QT263328
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
2018-01-24 22:13
QT262968
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
2018-01-19 20:12
QT262787
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店竟然说是正常的
2018-01-16 20:24
QT260030
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店说是正常的
2017-11-21 10:08
2018-01-16 08:25
最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-16 18:43
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-16
经过反馈投诉之后，厂家只是象征性的打电话来问一下4S的的处理结果！我的回答是什么都没有处理，然后这几天就再无音讯了，之前我有朋友说过大众都这样，我还不相信，这会儿我真信了，看来非得拿起法律武器来维护自己的权益了！
一汽-大众数据统计:
投诉量10175宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果320次
发表最终结果770次
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