-2分
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店竟然说是正常的
| 投诉人 | 柳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT262787(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-16 20:24:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山创世纪一汽大众 |
| 里程数(KM) | 83000 |
| 购车时间 | 2010-10-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2018-02-18 12:46
撤诉成功时间:2018-02-28 12:46
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT268542
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，要求厂家合理解决问题
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QT264351
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
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QT263328
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
2018-01-24 22:13
QT262968
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理
2018-01-19 20:12
QT262592
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店竟然说是正常的
2018-01-12 11:39
QT260030
一汽大众－高尔夫 变速箱有异响，4S店说是正常的
2017-11-21 10:08
2018-01-18 15:48
最终结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-18 23:32
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-19
这几天厂家好几次来电话都是问同一个问题：4S有没有帮处理车辆的问题，我反问：4S已经告知我像这种异响厂家不索赔，怎么每次都问这个问题，4S把这个问题推给厂家，厂家又推给4S店，有意思吗？忽悠谁呢？就这样办事这家车企估计在中国也走不远了！
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-高尔夫-投诉共计7次
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2018-05-24
一汽-大众数据统计:
投诉量10171宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果317次
发表最终结果770次
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