一汽大众－高尔夫变速箱有异响，4S店和厂家相互推拖不处理

-2分

2018-01-19

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投诉人	柳先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT262968(请牢记此投诉编号)
投诉车型	高尔夫
投诉时间	2018-01-19 20:12:08
投诉地区	广东中山
4S店名称	中山创世纪一汽大众
里程数(KM)	83000
购车时间	2010-10-13
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、补偿、整改道歉
投诉问题	动力驱动-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(-2分)

完成/再投诉

车主撤诉申请:2018-02-18 12:46

撤诉成功时间:2018-02-28 12:46

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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一汽大众－高尔夫变速箱有异响，4S店竟然说是正常的

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2018-01-23 07:59

最终结果

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

2018-01-23 17:31

最终结果

一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

投诉人打分

-2分，非常不满意

交流反馈

车主

2018-01-24

前几天再次致电厂家，厂家的回答依然是拒绝正面回答到底索不索赔，又把皮球踢给了4S店，我已经三番四次重申：我只是希望厂家能够给我一个痛快的答复，到底是赔还是不赔，怎么回答这两个字那么困难呢，这就是大众厂家的态度，就用拖的策略都能拖死你！本人表示强烈的抗议与愤怒，希望汽车投诉网能帮忙把这个事情予以曝光！

多次投诉列表

累计针对一汽-大众-高尔夫-投诉共计7次

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