4月2号晚车子到浏阳修理厂，修理厂不及时像上级反映，导致问题一直拖，现在给不了确定答复，车子主要问题是在首次保养之前出现水温过高，我开到修理厂让师傅进行检修，但是没有发现问题，说是仪表故障，要等他们把仪表发过来再通知我们去换，但是一直没有接到电话，直至现在车子水管爆裂，发动机拉缸。服务态度相当差，直接挂我电话。。。。我要求更换发动机，修理师傅说明发动机本身有问题
1分
江铃顺达货车行驶4600公里几次水温过高修理厂未检查出原因最终导致水管爆裂拉缸
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 安凯客车 |
| 投诉编号 | QT27534(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-04 06:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浏阳 |
| 里程数(KM) | 4600 |
| 购车时间 | 2011-02-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-15 03:03
最终结果
江铃汽车回复：
系统显示2011年3月7日维修站索赔更换发动机缸体等,处理完毕.
系统显示2011年3月7日维修站索赔更换发动机缸体等,处理完毕.
投诉人打分
1分，满意
安凯客车数据统计:
投诉量19宗
完成率为111%
回复率105%
满意度为57%
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