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2025年12月27日，安徽六安金安区三十铺长江东路****号六安颖鑫4S店，销售员工尹**诱导本人交5000费用，未告知费用为具体内容，其次未签订任何合同协议及开具任何证明材料。2025年12月29日到店要求退款，被告知不可退款，告知口头协议欺骗消费者权益，存在欺骗消费者权益。本人到店不给予处理，也不见销售本人。现在要求退还5000元，4S店销售经理也不给予处理及出面，没有签字的合同都是构成不了任何的。