东风景逸出现新问题...原地打方向突然变重.失去助力.
溢景4S店帮我免费换助力油也无法解决问题.。现溢景4S店没办法解决我的问题..希望柳汽能重视此问题..并尽快将配件发到4S店...现在方向盘奇重...影响驾驶..检查不出问题..怀疑是方向机或者助力有问题....共震问题也希望柳汽尽快解决..不要一直拖延下去..不要连小小的方向重也没办法解决！！
1分
东风景逸出现新问题.方向盘突然变重
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT30140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-12 03:06:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万保溢景4S |
| 里程数(KM) | 18800 |
| 购车时间 | 2010-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2011-06-16 05:06
最终结果
（2011-6-15 14：40）服务站已经将该车处理完毕。跟换了燃油泵（原因是该车加油时有顿挫感，属于燃油泵油压不足。）顾客所投诉的“原地打方向突然变重、失去助力”经检查为正常现象并无质量问题。客户已经离站。
2011-06-16 06:06
最终结果
东风柳汽回复：
（2011-6-15 14：40）服务站已经将该车处理完毕。跟换了燃油泵（原因是该车加油时有顿挫感，属于燃油泵油压不足。）顾客所投诉的“原地打方向突然变重、失去助力”经检查为正常现象并无质量问题。客户已经离站。
（2011-6-15 14：40）服务站已经将该车处理完毕。跟换了燃油泵（原因是该车加油时有顿挫感，属于燃油泵油压不足。）顾客所投诉的“原地打方向突然变重、失去助力”经检查为正常现象并无质量问题。客户已经离站。
投诉人打分
1分，满意
东风风行数据统计:
投诉量2820宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
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