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一汽大众奥迪A4L车辆天窗排水管处脱胶,导致车顶出现漏水的情况
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投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT304369(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-31 19:06:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡奥骐 |
里程数(KM) | 29500 |
购车时间 | 2017-09-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2017年9月购买的奥迪A4,目前里程29500左右,在28000多公里时候出现节温器漏水,4S店说密封圈老化,本人花了2400多元更换了配件。今天2021年10月31日又发现车顶漏水,去4S店检查说天窗排水管处脱胶,需要拆顶打胶,费用800元。我问售后服务专员,为什么排水管会脱胶,她回答说已过质保期。我想问一下奥迪公司,贵司生产的汽车难道过质保期就会频繁出现问题吗,还有前排气囊自从购车一年后就经常提示故障,气囊故障提示每次处理好后要不了几天又会提示故障。想跟奥迪公司说老百姓买车不容易,请不要把问题车卖给您忠实的客户,不要让车主用的揪心。
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车主相关投诉
2022-02-10 14:18
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 天窗漏水】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2650宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
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发表最终结果3368次
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