我们家这部东风AX7吉普车于2017年5月购买,开了半年由于工作原因在车库里闲置二年左右没有使用。于2021年三月份正常使用,结果在12月份多处出现问题,花费了近万元。现在最可气的是电子刹车系统出现问题,经过十多天的检查是电子刹车泵不能正常运转,造成车后面两轮抱死,人员差点伤害。我们住在辽宁锦州市而锦州没有4s店,更没有售后,要我们去三四百里地的其它城市把车拖过去。大家都知道电子刹车对于一个老手司机根本用不上,但是它却让车不能正常行驶,这本身就是车的质量问题。我们和厂方多次协商让他们无偿给我们邮寄一个电子泵,厂方却说过了保质期不可以,让我们去三百多里地的店里维修。请问拖车费,核酸检测费,隔离费,误工费都由谁来承担?厂方根本不听这些,只有这唯一的一个解决方案。我要求厂方赔偿我一个刹车泵,或者我出成本费500元,自己找地方安装,这样的请求根本不过分。这样大的东风车售后问题就这样吗,希望尽快给我解决。邮寄一个泵简单还是拖车简单,大家都清楚吧。购买东风车给我们带来的是最大的痛苦和财力的损失,急求平台给我们尽快解决,本次投诉真实有效。
车主补充内容
2022-01-13 13:40
你们现在让阜新4s店和我沟通,给我的价格高出很多,包括增值税钱都点让我出。邮费就153元。请问你们这刹车泵一共才几两?为什么邮费这样高?这和我投诉的距离差的很远。这就是你们车的质量问题。凭什么我要出钱?黑心钱都让你们赚了吗?东风厂的领导你们换位思考一下????我今天过去春节就不能在发货了。也就是说让我们这车就在修配厂过年呗。希望有关部门能出面过问一下这个东风厂家。也奉劝大家再不要买东风车了。都是套路,质量不过关,售后服务更不好。嘴说一套,做一套。


