1分
上汽斯柯达-柯迪亚克汽车发动机出现共振异响和颗粒捕捉器堵塞的问题
| 投诉人 | 甄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT306972(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-20 08:51:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜新荣光汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题：1.发动机转速1200时发动机共振的声音大，让人心烦意乱。2.颗粒捕捉器频道堵塞，油耗增高，怠速转速1200下不来，请厂家解决好问题。
2022-01-21 08:48
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-03-31 20:43
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2022-02-11
4s店电话进行了咨询，到没有好的解决办法，失望！！！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3041宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果520次
发表最终结果4988次
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