本人于2020年8月在佛山市****汽车销售服务有限公司的一汽大众4S店购买了2020款 330TSI 两驱豪华智联版探岳SUV汽车，使用至2021年3月，发现车辆出现动力下降、异响以及油耗大幅上升的情况。经查为车辆颗粒捕捉器堵塞，后发现该车辆设计有问题，导致车辆在正常使用过程中极易出现颗粒捕捉器堵塞问题，且颗粒捕捉器再生需要达到一定的特定条件，即无法在日常情况下正常再生，厂家及4S店也承认了该问题。期间给出的解决做法仅为去4S店进行再生处理，一直未能采取根本措施进行解决。该问题影响车辆的正常使用，我无法有那么多时间精力一出现堵塞就去4S店进行再生，而且在4S店进行再生就是让车辆在4S店进行高速空转，即对车辆发动机有一定的损伤，也费油。
我要求一汽大众厂家采取合理有效的措施，彻底解决该问题，满足我正常车辆使用。我提出三点述求：一是一汽大众在两个月内给出彻底解决该问题的升级解决方案。二是如果无法解决，要求给予发动机和颗粒捕捉器升级为终身质保，同时颗粒捕捉器每堵塞一次，由4S店上门检测并解决，同时每次堵塞赔偿500元油卡。三是如果上述都无法满足，要求退车。