0分
北汽新能源EX车子充电接口存在设计缺陷问题,且维修费用极高
投诉人 | 刘女士 |
---|---|
投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT311458(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-21 16:51:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐山国瑞4s店 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2018-12-05 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子自身充电接口充不进电,由于车子冲电接口暴露在外面。经长期雨水冲刷,时间久了就会出现腐化的情况,当时更换时上面的螺丝都已经腐烂了,扯不下来,试想充电接口怎么不会坏呢,这种出厂就存在的问题,为什么要我们用户来承担呢,而且还不是一笔小金额。如果过几年就坏,谁还会买它,谁能承担得起。
2022-07-25 10:40
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量441宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果495次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!