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上汽大众帕萨特变速箱反复故障,厂家和4S店不予处理
上汽大众帕萨特
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT342001(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-23 10:29:49
投诉地区
4S店名称驻马店上汽大众众信4s店
里程数(KM)87000
购车时间2019-07-30
车保状态已过保
涉诉金额1.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

上汽大众帕萨特变速箱故障,网上投诉一大堆。变速箱存在设计缺陷、通病,厂家却不处理。2024年年底变速箱报故障,经过投诉,于2025年年初在4s店自费了一部分索赔更换tcu主板。刚行驶了几个月几千公里,变速箱再次故障,厂家和4s店不处理问题。车友群很多车友已经索赔过总成,要求厂家一视同仁解决问题。

涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量8239
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3534
发表最终结果12952
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