颗粒捕捉器堵塞严重，第一次堵塞是买车刚半年的2021年10月的时候，最严重是2021年12月，曾一月堵了四次，投诉过但厂家以解决方案正在研发搪塞过去。这次是夏天温度最高的7月，7月15日发现车辆油耗激增近40%，怀疑是颗粒捕捉器堵塞，7月18日去4S店检测2级堵塞。7月20日去4S店协商解决办法，要求更换颗粒捕捉器，4S店上报一汽大众公司，5天后7月25日仍无任何消息怎么解决。
一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞和变速箱出现顿挫感及中控台有异响
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-25 10:34:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 松原汇众 |
| 里程数(KM) | 6420 |
| 购车时间 | 2021-03-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-07-25 12:34
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 02:49
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9736宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3853次
发表最终结果10104次
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