东风日产逍客EGR阀出现故障,导致汽车打不着火
投诉人 | 林女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT311827(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-03 11:45:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汇京长海 |
里程数(KM) | 20700 |
购车时间 | 2019-07-25 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年6月30号提车,在2022年期间偶尔出现打不着火的情况,在2022年8月1号的时候直接打不着火,师傅检查说的EGR阀故障。汽车救援已经拖车到4S店,目前只开了20700公里,才两万公里,就出现了故障问题,就要开始修理。同时在逍客的车友交流群里面也有多个在保修期内出现EGR阀损坏的,还有刚过保EGR阀就坏的问题,维修更换的费用要消费者承担,我对产品的质量保留怀疑。
2022-08-22 16:48
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4792宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果22次
发表最终结果4853次
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