| 投诉人 | 韩女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT338591(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-16 20:00:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东顺骋汽车 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2019-07-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先整理并保存所有相关证据，包括消防火灾事故认定书、第三方验车报告、视频记录以及与4S店的沟通记录等。依据购车合同及消费者权益保护法，您有权要求退车并赔偿损失。鉴于4S店多次拖延退款，您可明确告知其最后期限，并警告如再不履行，将采取法律手段维护权益。同时，可考虑咨询专业律师，准备法律诉讼材料，以备不时之需。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年2月28晚19.20左右，车子在楼下停放期间自燃。经消防员救火2-3个小时，消防提供火灾事故认定，因汽车发动机后方电路问题引起火灾。消防派第三方验车期间，说发动机后方出现腐蚀，视频为证。此事故给家人造成精神损失与财产损失。
2025年2月28日晚19.20分左右，车子在楼下停放期间自燃。后经消防火灾事故认定，因发动机后方电路问题引起火灾。消防派第三方验车期间，说发动机后方出现腐蚀，以下视频为证。出事故给家人造成精神与财产损失，后经投诉，济南福特顺驰派人联系我。我说我的要求是退我买的无忧车全款，后经协调4s店同意6月底前退款。后经联系，又说7月底，今又联系又说分两批，一拖再拖。我无法接受，我耐心受损，有对我存在欺骗的情况。
