| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT338593(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-16 23:40:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞电力店 |
| 里程数(KM) | 8600 |
| 购车时间 | 2024-03-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主详细记录每次故障发生的时间、地点、具体表现及影响，并保留好购车合同、维修记录、更换部件的清单及与4S店的沟通记录截图或录音。同时，可参考汽车三包规定，若同一质量问题累计修理超过5次或累计修理时间超过35日，消费者有权要求换车。车主可整理好相关证据，再次与4S店及奇瑞官方沟通，明确提出换车要求，并告知其将依据规定维权，促使其积极解决问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
24年3月买的车，跑到4000多公里时发生顿挫，后经过沟通换了离合器片。但是近期跑到了8000多公里还是顿挫、抖动，我的诉求是车辆存在严重问题，我要求换车。希望给公正的处理，感谢。
2024年3月，在奇瑞菏泽电力店购买艾瑞泽8一台，落地近10万。2000多公里时出现1档升2档顿挫抖动问题，后24年8月1日更换离合器片，问题得到短暂解决。在2025年6月又出现顿挫抖动问题，表现为2档升3档顿挫抖动、4档升5档离合器半联动、7档降6档顿挫等问题。
反映的问题：1、该车经过修理依然不能解决问题，绝不是简单的离合器问题、变速箱问题，而是整车有严重的质量缺陷。这属于严重的销售假冒劣质产品，应该召回并予以换车；2、奇瑞官方不作为，将所有问题推给4s店，没有国企担当，也是对用户的不负责任；3、4s店推诿，一直拖时间。比如说要检测变速箱油，检测了将近半个月，最后说检测不出结果也不反馈结果，但原来一直以结果没有出来为由不给处理意见。
