本人于2021年1月31日与大理**汽车贸易服务有限公司签订了购车合同，注明享受含三次保养（含首保），参与双保无忧活动，首保已做。但另外两次保养在上汽大众APP中没有，也用不了（不提供），如要保养需自费。我多次到4S店反映，及打厂家400电话都无法解决，用时一年多。上海大众欺诈客户，不履行销售合同的承诺，毫不顾及消费者权益，我强烈要求维护客户的正当权益。
车主补充内容
2022-08-26 12:47
投诉的问题今天已解决
上汽大众途岳销售不兑现给免费保养政策的承诺，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312509(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-26 12:41:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理春风汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2021-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-08-29 08:53
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-29 11:10
最终结果
上汽大众回复: 查询用户会员权益已发放至V77361779039****会员卡内，烦请查看使用。
上汽大众数据统计:
投诉量8236宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3531次
发表最终结果12952次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!