前车标内部开裂，外表光滑无开裂的，售后已检查过是无碰撞迹象。售后说和厂家联系后，厂家答复说任何情况都可能发生，不予更换，售后表示无能为力。
-2分
东风新能源-EX1前车标内部出现开裂的现象
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风纳米 |
| 投诉编号 | QT313262(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-21 11:18:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽省马鞍山同洲汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2022-02-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-09-21 12:00
最终结果
东风风神回复：客户反馈问题已知晓，EX1为东风新能源旗下车型，请联系EX1客服热线：400 027 3777，感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
无解决问题的积极性主动性和诚意，让我主动打厂家热线。厂家热线主动打过来才是正解。
东风汽车数据统计:
投诉量38宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为3%
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