上汽大众斯柯达速派变速箱出现严重顿挫感和无法挂倒档，要求厂家给予召回处理
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT313955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-23 21:50:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞金泰斯柯达 |
| 购车时间 | 2017-05-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
这是dsg双离合变速箱的通病：低档变速箱出现顿挫严重、提速难出现嗡嗡异响、不能倒档，必须熄火之后才能倒车。这是17年买的车，客服答复已过保，我不能容忍这种严重的产品质量问题，请求官方召回处理。
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2022-10-25 10:11
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-11 15:11
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3041宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果518次
发表最终结果4988次
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