汽车导航和音响等设备突然无法使用，没有声音。刚买的新车，四个月两次出现此问题，这类问题是什么原因导致的，请厂家给予处理。
长安福特锐界车机导航和音响设备无法正常使用，要求厂家给予处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT314662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-22 10:56:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同市美路福 |
| 购车时间 | 2022-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-11-22 14:27
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量5430宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果449次
发表最终结果13615次
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