-2分
一追到底
东风雪铁龙C4L高压油泵损坏和空调不制冷及方向盘晃动,要求厂家给予召回维修
投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT315023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-12 08:37:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛欣盛汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 110000 |
购车时间 | 2015-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022年10月23日,发动车时发动机出现剧烈抖动,提示发动机故障和请维修车辆。重启两遍后不再抖动,但依旧是提示故障码。后续开车发现车身抖动,加油门提到80左右就提不上去了,跟空转一样。等红灯时挂D挡时踩刹车,车身会出现剧烈抖动。另外夏天空调不制冷,开始以为没氟了,加了之后依旧不好用,检查才知道是总成坏了。另外方向盘不稳定出现晃荡,经了解,上述问题都是这款车的通病,没想到我全碰上了。
车主相关投诉
2022-12-14 14:56
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
不解决实际问题
涉及【东风雪铁龙-C4L 方向盘松动】的集体
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3733宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果80次
发表最终结果6527次
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