东风风神奕炫车机系统使用是免费5年，现在强制取消了赠送每月2G流量。希望厂家把赠送的5年/24G流量归还给用户，或者给退回车机并返还车机款。
车主补充内容
2022-12-21 10:47
这是官网宣传的图片，并未透露车机系统是免费使用5年，而是写5年流量/每年24G.
-2分
东风风神奕炫厂家强制取消赠送车机流量，要求其给予合理的解释
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT315158(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-21 10:43:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京天亿通东风风神4S店 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2021-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-12-21 12:12
最终结果
东风风神回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风风神数据统计:
投诉量629宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果89次
发表最终结果774次
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