关于我投诉轮胎起包问题，今天上通来电话，大概意思是轮胎经销店既然已经确认轮胎起包不属于质量问题，上通也无能为力。我对轮胎经销店只是目测检查并要求上通公司提供国家相关标准之事，上通无法给予明确答复，而且是告诉我自己查找相关标准，上通公司没有相应标准。我就纳闷了，上通公司购进的零部件，是否经过检测才入厂，怪不得轮胎总有问题投诉。既然是目测检查，看来消费者的眼是没有轮胎经销店人员的眼好用啊。4S店初检认为有问题才告知去轮胎经销店的，鼓包不是问题，那什么是问题啊？
1分
上汽通用汽车厂无法解决轮胎问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT3167(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-30 01:12:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连福斯达 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2009-10-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2010-01-13 08:01
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
2010-02-03 03:02
最终结果
上海通用回复：
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复：
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视，接头属于正常工艺，已进行商务补偿。
和客户沟通后，客户接受未再提出异议。
锦湖轮胎回复：
接到贵网转发的用户投诉信息后我司非常重视，接头属于正常工艺，已进行商务补偿。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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