4S店拒不提供销售合同，同时车辆在行驶过程中出现异响和刹车也异响。该店发现问题也不能排除故障，之后更是不管不顾。
上汽大众朗逸行车中和刹车时出现异响，4S店却置之不理不予解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-03 11:53:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川精典申众 |
| 里程数(KM) | 2700 |
| 购车时间 | 2023-03-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-05-05 09:07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-31 15:40
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
上汽大众数据统计:
投诉量8147宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3439次
发表最终结果12856次
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