目前车辆行驶中踩刹车,车辆快停车时,制动块松旷出现搁楞搁楞异响。维修技师也验证到了异响情况,维修技师让我自费更换制动片。我未同意后,维修技师恶意在制动钳上涂抹大量黄油。我担心在行驶过程中因为天气炎热或者长时间多频次制动时,黄油融化到制动片上造成制动失效,有生命危险。打黄油后,经过多次试车,维修问题未解决。维修技师告知钱未花到位,所以异响。我要求退车后去买维修技师认为钱到位的日产车辆,日产哪款车是钱到位的车型呢。
东风日产逍客车辆制动时出现异响,售后却恶意维修其服务态度恶劣
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT319079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-01 14:49:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山冀东 |
| 里程数(KM) | 6800 |
| 购车时间 | 2022-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-07-10 11:01
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4849宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4906次
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