上汽大众凌渡4S店故意扩损车辆受损范围且拖延不修车，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-13 15:34:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州龙洞元泽上汽大众 |
| 里程数(KM) | 159000 |
| 购车时间 | 2016-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年8月26日车辆发生追尾事故，在广州天河区龙洞收费站。当时元泽4s店工作人员把我车拖去维修，承诺一个星期修好，一拖再拖，故意不维修。9月12日让我去提车，我去验车发现故意扩损虚报维修零件，钣金工艺很差，请外面的人维修车辆。当时我不信任他们，我要求拖车走去我熟悉的修理店维修，他们不肯给我走。后来报警处理后，他们被迫我签署车辆维修好的协议才给走。
车主补充内容
2023-09-14 12:02
查了一下这个出险记录，我的车后挡风玻璃没坏也帮我更换了，还有左外尾灯和左内尾灯也显示更换，实际上是用我原车的配件。
2023-09-14 08:51
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-01-25 14:38
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量8092宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3388次
发表最终结果12808次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!