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2017年6月购买上汽大众途观L 7速湿式双离合，车辆显示故障：变速箱处于紧急运行状态，没有倒档和2、4、6档，是大众途观L的通病问题。去重庆4s店检查，要求更换变速箱TCU，就是变速箱机电单元坏了。要求厂家更换与维修，厂家给4S店沟通，回复车主说是“我们知道这个变速箱有问题而且是通病问题，也有索赔，但是你的车问题不在索赔故障范围内，然后说一堆听不懂和看不懂的代码（详见图片）”。我就纳闷了，都是你们上汽大众变速箱的通病问题，给客户说一堆代码，然后说不能索赔。这真是欺骗消费者，欺骗老百姓。自己质量问题不承认，出了问题还不解决，真是差劲。全网都是这个变速箱通病问题。