3月10我开车去骏捷4S店修车,跟我交接的销售说明天人家来定损。定完损了,他就给我视频说换防撞梁和中网和左边大灯,左边叶子板是我自己出钱。他也没有说要拆发动机盖呀,等到18号的时候他把相片给我。我看到那个发动机盖被拆了,我就说发动机盖是好的干嘛你要拆掉啊,我也没叫你修发动机盖呀。我和总部和4S店投诉多次无果。
-2分
东风本田-思域售后擅自把发动机盖拆开
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT326257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-27 16:51:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞骏捷本田 |
| 里程数(KM) | 35972 |
| 购车时间 | 2020-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-04-15 15:13
最终结果
东风本田回复:已处理完毕,无异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意
都没有给我处理,怎么就完成了?
东风本田数据统计:
投诉量2727宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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