车辆轮毂和车标腐蚀,厂家不予理睬,售后问题无人解决!
-2分
上汽大众途岳轮毂和车标腐蚀,厂家无人处理
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT329866(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 19:31:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽智富众诚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 17049 |
购车时间 | 2022-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途岳轮毂和车标腐蚀,厂家无人处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。
上汽大众厂家不回复处理意见,售后质量问题无人处理!
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众途岳轮毂和车标腐蚀,厂家不予处理
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上汽大众-途岳四个轮毂出现腐蚀的现象
2024-07-11 22:41
09-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家在没有安排技术人员鉴定实车的情况下,就一口咬定是车主自己造成的轮毂腐蚀
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7728宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3038次
发表最终结果12457次
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