该4s店对客户涉嫌欺诈，在11月6日我询问销售人员车架号，销售人员发送了车架号为LFMAF54K0RS00****。在11月11日销售说准备到车，后又在11月14日说车到不了，不确定时间。在厂家还没有生产出来确定不了时间，而我的朋友在11月22日在该店看到车架号为LFMAF54K0RS00****的该车，颜色配置均为我定的亚洲龙2.5-墨绿色-棕色内饰。我的朋友在该店问销售人员，销售人员对跟我朋友说该车对外销售，并且说明该车是别人定的。现在货款下不来，要退车要其他车去。现在该车对外销售，但我跟该店谈的是全款购车，并下定金1万元整。而我在11月22日询问对接的销售人员，该销售人员还说车辆未到，不确定时间，但实际该车已经到了个星期左右。该4s店还是跟我反应说车未到，以上的话都有证据有视频，该4s店对客户涉嫌欺诈。
一汽丰田亚洲龙双擎4S店不交车并把车对外销售，涉嫌欺诈消费者
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT331649(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-26 01:12:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州宝运丰田汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2024-11-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-02 08:51
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2764宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果3979次
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