购车时有买延保服务，现在4S店没经营了，厂家也不给予处理。我的诉求是履行承诺服务，加强对斯柯达厂家监督。为啥服务这么消极，这么敷衍消费的问题。
上汽大众斯柯达明锐4S店无法兑现延保服务，厂家不给予处理
| 投诉人 | 陳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT333492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-11 11:14:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永通华锐 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2021-06-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.69万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-01-13 09:07
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-01-22 09:34
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3094宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果577次
发表最终结果5041次
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