我于21年8月底在4S店购买新车，于23年4月初车子正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆现象。厂家和4S店一直拖着不予处理，现在又以出质保为由拒绝协商解决！
买的新车是在质保期内出现的爆漆掉漆问题，但是厂家和4S店一直拖着不予处理，现在又以出质保为由拒绝处理！
-2分
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-10 10:41:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 333800 |
| 购车时间 | 2021-08-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343913
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-04-28 14:10
QT343810
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-04-21 15:30
QT343619
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-04-08 16:14
QT343487
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-03-31 15:33
QT343277
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-03-18 11:31
QT342938
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-02-25 16:36
QT342848
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-02-10 15:45
QT342768
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-02-03 16:18
QT342630
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2026-01-27 11:19
03-10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-18
最终结果
上汽大众回复：车辆过保，无法质保维修，用户不认可！协调经销商沟通解释
投诉人打分
-2分，非常不满意
车子是在质保期内出现的质量问题，是厂家和4S店一直拖着不处理导致我的车子出质保！也没有经销商和我联系怎么处理！这就是上汽大众的售后服务？
上汽大众数据统计:
投诉量8334宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果259次
发表最终结果3551次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!