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奇瑞-瑞虎8 PRO高速行车定速巡航和车道保持及紧急刹车失效
奇瑞瑞虎8 PRO
04-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT336389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-11 13:29:02
投诉地区
4S店名称武汉和奇祥
购车时间2024-01-25
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

这个车从买车的时候没过两个月,底盘、排气管、悬挂异常生锈。投诉了多少次不处理,还说是正常的。后来处于舆论压力给换了排气管,要求必须先撤帖子。这次回江苏,开了定速车道保持,紧急刹车什么都开了。我看左边反光镜,车向右偏移直接撞到右边车道的大货车上,功能均未发生作用。我和孩子都受伤了,车上钢强度很差。

投诉补充1:还有2024年1月25号买车的时候,武汉和奇祥汉阳4s店还收了我一千五百多块钱的咨询服务费。我现在才知道那个是违规的,当时我还质问他们,他们说都要收的。还有他们搞什么延保政策,后来销售和公司闹矛盾说出实情,没有延保的说法。总结来说买这个奇瑞瑞虎8pro,从销售到用车再到车的质量再到车的安全系统都是稀烂稀烂。我的诉求退还买车的服务费咨询费,补偿这一年的人身经济精力损失两万八元,如果厂家有良心应该不会觉得过分。

投诉补充2:这车一年多以来,买车的时候被乱收费,乱延保。用车过程中故障灯亮过,屏幕黑屏过,底盘排气管悬挂等异常生锈过。车都撞报废了,那些带有的车道保持、紧急刹车等一个没有启动过。今天4s店售后还装服务费不知道,我没有见过哪个品牌哪个店买车要交服务费的。上牌没给钱,还是车款没付清。我就想问这些情况诉求赔偿是否过分,现在事故都没有处理完毕,后面肯定还有很多情况。奇瑞从销售到车质量,我和儿子冒生命危险去证明了。

04-11
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涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4213
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160
发表最终结果6222
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