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领克07销售诱导加价提车,要求退还定金
领克领克07 EM-P
2025-05-16
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT337118(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-16 16:36:46
投诉地区
4S店名称成都慧航
购车时间2025-04-05
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025.4.5在成都慧航销售人员的引诱下,下定领克07定金4000元整。当时销售说的落地价143000元整,并且有客户单为据。5月初销售要我额外加1.1w才可以提车,销售话术为分期利息。但是我们分期本身月供已经包含利息,销售支支吾吾也说不清楚。我给领克厂家打电话打了一周电话依旧没人处理,我现在诉求就是要求领克退还我4000元定金。

2025-05-20 10:19
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-06-05 09:41
最终结果
领克汽车回复:已沟通协商一致,正常提车。
领克数据统计:
投诉量513
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果515
发表最终结果507
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