我于2025.4.5在成都慧航销售人员的引诱下,下定领克07定金4000元整。当时销售说的落地价143000元整,并且有客户单为据。5月初销售要我额外加1.1w才可以提车,销售话术为分期利息。但是我们分期本身月供已经包含利息,销售支支吾吾也说不清楚。我给领克厂家打电话打了一周电话依旧没人处理,我现在诉求就是要求领克退还我4000元定金。
领克07销售诱导加价提车,要求退还定金
| 投诉人 | 邹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT337118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-16 16:36:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都慧航 |
| 购车时间 | 2025-04-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-05-20 10:19
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-06-05 09:41
最终结果
领克汽车回复:已沟通协商一致,正常提车。
领克数据统计:
投诉量513宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果515次
发表最终结果507次
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