24年12月9号买车回去，第三天车出现问题。目前你们两家4S店给我修车，到现在还没有修好。给厂家反馈500多次，给厂家打电话570多次也没有解决方案。厂家来人给我修车两次还没有修好，花了19万元我们钱也是血汗钱。我现在问问你们厂家有没有良心，你们良心在哪里。仪表黑屏、大屏黑屏，混动模式转换不了电，发动机不供电。做了无数次的四轮定位到现在还没修好，变速箱漏油。
-2分
捷途旅行者车辆质量问题多，要求退车
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT337151(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-17 16:36:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏捷途汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13600 |
| 购车时间 | 2024-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先详细记录车辆故障情况，包括故障发生的时间、地点、具体现象及已尝试的修复措施，并保留所有与4S店及厂家的沟通记录，如电话记录、短信、邮件等作为证据。同时，可要求4S店提供详细的维修记录及故障检测报告。依据汽车三包规定，若车辆存在严重安全性能故障或同一质量问题累计修理超过5次仍未解决，您有权要求换车或退车。请整理好相关证据，再次与厂家协商，明确提出您的合理要求。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT340137
捷途山海T2新车频出故障，厂家不给退车
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05-19
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
24年12月9号买车回去！第三天车出现问题。目前你们两家4S店给我修车。到现在还没有修好！给厂家反馈500多次！给厂家打电话570多次也没有解决方案！厂家来人给我修车两次还没有修好！花了19万元我们钱也是血汗钱！我现在问问你们厂家有没有良心？你们良心在哪里？仪表黑屏！大屏黑屏！混动模式，转换不了电！发动机不供电！做了无数次的四房地位到现在还没做好！变速箱漏油！
捷途数据统计:
投诉量467宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果297次
发表最终结果429次
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