2022年7月20日在购买大众凌渡L 2022款车型，正常驾驶过程中，多次出现车辆中控屏提示变速箱故障/系统故障/挡杆异常等信息，存在严重安全隐患。我于2024年5月30日前往上述4S店进行检测，该店仅以“偶发性故障”为由做了简单清码，未提供任何检测数据，也未书面说明故障原因及后续处理建议。然而，在2024年7月4日和7月10日，车辆再次出现类似故障提示，并于7月26日再次进店检查，电脑OBD检测明确存在故障码记录。但4S店仍以“厂家技术手册判断为偶发性故障”为由，拒绝进行进一步排查、维修或更换相关零部件，并再次在未征得车主同意的情况下私自清除故障码记录。
在本人明确提出要求提供：1. 原始OBD诊断数据；2. 该店判断为“偶发性故障”的书面说明及依据；3. 本次及前次处理过程的完整服务记录。该4S店全部拒绝提供，并拒绝承担相应售后责任。厂家在过程中不予客户沟通，推诿到4S店。
投诉诉求：1. 要求上汽大众厂家介入，对车辆故障进行全面排查，并安排有资质的技术团队重新检测；2. 要求安徽物华汽车服务有限公司提供完整的OBD故障检测数据和处理记录；3. 要求厂家或4S店就多次出现的相同故障作出合理解释与处理方案；4. 如仍不处理，本人将依法申请汽车三包仲裁，要求延长质保期，并保留依法诉讼、媒体曝光的权利。