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东风奕派-eπ007保养门店偷工减料未给彻底更换防冻液
投诉人
先生
投诉品牌东风奕派
投诉编号QT338957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-04 02:29:10
投诉地区
4S店名称天津市东风奕派未来汇众
里程数(KM)31000
购车时间2024-03-29
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先整理好所有相关证据,包括保养记录、录音录像以及与厂家的沟通记录。然后,依据车辆保养手册和厂家规定,明确指出门店未按规定流程操作的具体条款。接着,通过官方客服或投诉邮箱再次向厂家提交详细投诉,并附上所有证据,要求厂家对此事进行调查并给出正式回复。同时,提醒厂家若不及时处理,您将考虑采取进一步措施维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年6月28日东风奕派007车到了第三次大保养了,在天津市北辰区铁东北路北方汽贸园一排3号做保养,更换刹车油,还有冷却液、滤芯。过程中发现门店有不给你放彻底干净然后就加入新的液体进去,换没换不一样吗一个意思。厂家给了7桶两升防冻液,他们只放出来3桶的量然后再加进去新的,剩下的让他们吃了啊,这不是偷工减料吗。厂家一直不解决他们,门店师傅两个人都说了每个车都用3桶,那厂家给7桶干嘛的啊。我全程录音录像发给厂家了,清晰的录到了说的话干的事,他们都不解决。还有之前反馈的车辆故障,厂家也不解决不处理。

东风奕派数据统计:
投诉量43
完成率为60%
回复率60%
满意度为7%
发表临时结果22
发表最终结果25
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