从2024年2月开始变速箱机电单元已经维修2次了，今年10月份再次出现同样的问题。这是上汽大众斯柯达的通病，申请索赔车主在一个平台就已经超过2000例。DQ380变速箱属于厂家设计缺陷，要求召回。
车主补充内容
2025-10-15 10:03
来自媒体方面的调查
-2分
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷，要求厂家召回处理
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| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT340355(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-13 16:19:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市新奇建投资发展有限公司 |
| 购车时间 | 2017-10-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-10-14 13:33
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-10-21 10:02
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车辆已经在经销商的售后门店，目前还没有给到车主任何解决方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3104宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果9次
发表最终结果78次
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