大众变速箱出现3次同样故障，其中两次是在高速路上，存在着重大的安全隐患。多次投诉，现在依然没有具体的解决方案。
车主补充内容
2026-01-12 14:32
车已经放在4s店一个多月了，没有任何实质性的进展。
本车型使用的大众DQ380变速箱属于通病，是厂商的设计缺陷，各平台已经有大量车主投诉。而且本车变速箱机电单元维修已经超过2次，依然无法正常使用，且存在着重大安全隐患。根据《民法典》及《产品质量法》相关条例，要求厂商等相关方面召回、免费维修、赔偿。
-2分
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷，要求厂家召回
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| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT342246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-05 14:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市新奇建投资发展有限公司 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2017-10-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷，要求厂家召回免费维修并赔偿
上次投诉最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343143
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在出厂设计缺陷，要求厂商召回检修并延长质保
2026-03-11 08:53
QT342960
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在出厂设计缺陷，要求厂商召回检修并延长质保
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QT342692
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱故障，要求厂家召回免费检修
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QT341530
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QT340543
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QT340360
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷，要求厂家召回
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QT340358
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱存在设计缺陷，要求厂家召回处理
2025-10-13 16:27
QT340355
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2025-10-13 16:19
QT324997
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元损坏，且维修费用高昂
2024-02-01 11:30
01-06
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-13
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有新的反馈
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3103宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果8次
发表最终结果77次
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