鹏晟4S店以欺诈欺骗，诱导误导方式去扣消费者定金。根据本人多次在平台投诉，已知道大多人在鹏晟4S店购买车辆都是被同一种套路欺诈欺骗扣除定金。奇瑞厂家不但不帮消费者维护权益，还敷衍消费者。
第一，谈车之前本人多次询问贷款不过是否可以退这个问题，鹏晟4S店多次口头承诺贷款不通过是可以退定金的。第二，本人也问过合同有一条手写笔另外加的“以父母亲朋好友配合做按揭”这个条例什么意思。鹏晟4S店也再三口头承诺确认只是会打电话给我父母问是否知情我买车的情况。后面由于本人的贷款并没有通过，且多次要求退定金。鹏晟4S店不但不退，服务态度非常差，以合同手写笔另外加的条例“以父母亲朋好友配合做按揭”为由强行不退定金。在本人无奈的情况下叫了家人做贷款，鹏晟4S店明确承诺过贷款利率不超过7%，后等贷款利率下来是12%。这完全属于高利贷，是违法违规行为。后在本人再次多次要求退定金的情况下，4S店告知我已经把车提回来了。在没有经过本人的同意下，4S店强行提车回店。
我想问下奇瑞厂家，还说我单方面违约。你们哪一条不是违法违规的，欺骗欺诈消费者，虚假承诺，以低利率为由诱导消费者做贷款买车。
