9月26日，XC70促销政策：9月26日-11月30日异品置换补贴5000元。我于10月中旬订车，10月底提车。11月1日，沃尔沃在原促销期间内突然加码，置换补贴升至15000元起并赠送终身保养（至11月16日）。我沟通要求同等待遇遭商家以目前无国补为由拒绝，但目前优惠力度显然大于之前，且国内前期已有多地停补。若商家的政策是无国补有店补，有国补不享受或者在其公布的首轮政策期11月30日以后加大优惠力度。前期消费者可能没有意见，但商家却在广告公布的优惠政策期内擅自加大力度，不履行前期既定优惠政策，严重损害前期消费者利益。商家行为违法《规范促销行为暂定规定》第五、六条及《零售商促销行为管理办法》第15条：未完整披露政策变更可能，擅自改优惠，未履行承诺，构成误导。同一促销期差异化对待，损害公平交易权，违背相关规定立法目的。要求补足置换补贴差额10000元，追加终身保养，整改并公示。
另外，销售推荐时隆重介绍了NPA功能，并在试驾车上演示了此功能。实际提车，NPA功能却还未投入使用，这种行为属于欺诈消费。