本人于2025年10月18日发现车辆后位灯进水,反馈给大众经销商后,直至11月22日才通知更换尾灯。2025年12月10日车辆仪表盘出现故障灯,维修照片发送给经销商后。对方直至2026年1月3日,才要求车辆行驶100多公里到店更换传感器。2026年1月6日,车辆在正常行驶途中突然爆停,仪表盘提示“故障驱动系统,请立即维修”,同时发动机自动启停异常,严重危及行车安全。经销商通知1月12日到店维修更换配件,1月16日告知车辆已修好可提车。1月17日却突然通知车辆在店内被撞,至今(2026年2月10日)仍未给出任何有效解决方案。
车辆多次出现质量问题、维修拖延、行驶中突发故障,最后车辆在4S店维修期间被撞,经销商长期推诿拒不处理。大众品牌如此售后服务,是否属于店大欺客、漠视消费者安全与权益。恳请相关部门介入调查,要求经销商妥善维修并赔偿损失,给出合理解释与处理方案。










