本人于2026年1月23日在南翔一路****1层（北门）小米汽车销售服务中心订购小米汽车一辆，车辆总价294,900元，已支付定金5,000元。问题：1. 购车补贴问题： 商家在提车及上牌（1月28日完成上牌）后，未主动提醒我申请广州市第二轮汽车消费补贴。当我于2026年2月13日询问时，才被告知补贴活动已于2月9日结束，名额已用完，导致我错失5,000元补贴。商家以“补贴是政府行为，无主动告知义务”为由推诿责任。但在购车付款环节却多次积极提醒，服务存在明显双标。2. 合格证操作问题：商家在上传车辆合格证时，错误识别了发动机号。后续进行了更正操作，存在操作不规范和信息不透明的问题。
我要求：1. 商家就未履行补贴提醒义务作出合理解释，并给出相应补偿方案；2. 对合格证操作失误的过程进行说明，并就服务疏漏道歉；3. 协调相关部门，协助我申请补贴或提供等价补偿。
