本人系大众途观L新车车主，现就本人新车质量维权纠纷一案，正式申请。具体事实、证据及申请理由如下：一、案件基本事实：本人2026年3月购入全新大众途观L，车辆里程极低，为全新商品车。本人于4月22日将车辆停放至涉事4S店处理轻微刮蹭维修，维修期间车辆仪表盘报警。经4S店店内检查，确认ABS刹车核心安全线束断裂。该部件直接关乎整车行车安全，属于严重原厂质量类故障。无任何单据无质检，无凭证，无检测报告。故障发生后，涉事4S店安排一名人员自称是厂家技术人员到场核查，该人员无工作证、无工牌、无工号，无法证明自身真实厂家技术人员身份。本人及家人在店内现场等候长达一小时，该人员全程未开展任何专业检测、未排查故障原因、未出具任何书面处理意见，直接擅自离场。事后4S店单方面捏造事实，强行将在其店内查出的新车核心安全部件故障定性为“动物啃咬”，无任何事实依据与正规检测报告，恶意欺骗消费者、歪曲故障真相、逃避汽车三包法定质量责任。自4月22日车辆进店至今5月12日，长达20天时间。4S店一直拖延推诿，拒不给出合理解决方案，问题至今未解决。
二、本人全程留存店内检查视频、现场完整录像、音视频、聊天记录铁证，可清晰证实：辖区基层市场监管所在本案调解处置过程中，存在明显包庇、庇护涉事4S店的行为。默许、配合4S店使用身份不明、无法证实为厂家技术人员的人员到场虚假核查，对该人员无证件、不检测、无结论直接离场的违规情况视而不见，未公正核实人员身份真伪、未核查4S店无依据的虚假定责。一味偏袒商家，压制消费者合理维权诉求，调解完全失去公平性、公正性。正因基层监管所包庇商家、配合商家违规操作、履职不公、不作为，纵容4S店长期拖延处置。导致4S店有恃无恐、态度极其强硬，仅以免费维修+2000元敷衍了事，拒不承担新车质量故障及欺骗消费者的相应责任，调解彻底失效、无法推进解决。
三、本人正式诉求：1. 正式撤销辖区基层市场监管所对本案的全部承办、调解权限，终止其本次处置记录；2. 申请由区级市场监督管理局直接接手本案，正式立案、全程督办、重新彻查；3. 依法核查涉事4S店，在店内查出车辆ABS线束断裂后，使用无证件不明人员冒充厂家技术人员、虚假核查、捏造故障原因、欺骗消费者、恶意规避三包责任、长期拖延不解决问题的违法违规行为；4. 依法核查基层监管所包庇庇护商家、履职不公、配合商家违规操作的处置问题；5. 督促4S店针对新车安全质量故障，出具合规、合理的升级补偿、延保及解决方案，尽快解决车辆滞留门店20天未处理的问题。本人持有完整视频录像、音视频、文字全套铁证，同时保留向上级主管部门申诉、媒体公开曝光全部造假及包庇事实的合法权利。恳请贵局秉公执法，纠正基层不公处置，维护普通消费者合法权益。
