本人于2022年全款购买22款上汽大众朗逸1.5自动舒适版，购车发票由南京黄埔4S店开具。购车全程经营者未告知车辆存在配置变更，本人也从未签署任何车机减配相关确认文件。该车型官方配置明确搭载8英寸天宝869原厂车机，标配前部辅助主动刹车安全系统、上汽大众APP远程锁车/解锁、无线CarPlay、完整车辆设置等功能。但车辆交付时被私自更换为10英寸第三方安卓车机，出现多项问题：1.安全配置减配：车辆毫米波雷达等硬件完好，但主动刹车功能被屏蔽，仅保留预警提示，丧失自动刹车能力，存在安全风险；2.车联网功能缺失：无法使用上汽大众APP远程锁车、解锁、寻车等原厂远程控车功能；3.车机使用故障：安卓车机运行频繁卡顿，车辆设置菜单时常无法正常打开、操作失灵；4.缺失原厂娱乐及互联功能，无原生无线CarPlay。
上述问题属于车辆出厂及交付阶段配置与官方宣传严重不符，并非后期使用产生的质量故障，不受整车质保时效约束。依据《消费者权益保护法》相关规定，并且车辆在保期内多次与400厂商反馈问题未得到解决。现要求上汽大众厂家及开票4S店履行约定，在就近4s店免费更换原厂天宝869车机，并通过专业编码恢复主动刹车、远程控车、车辆设置等全部原厂标配功能。
