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-2分
广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者
广汽本田雅阁
06-13
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT344760(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-13 22:25:32
投诉地区
4S店名称广汽本田四川成都三和店
里程数(KM)35000
购车时间2023-03-26
车保状态保修内
涉诉金额3.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集好所有能证明4S店问题的证据,比如修复前后车辆多角度对比照片,清晰呈现喷漆颜色差异、螺丝眼对不上、车衣翘边等情况;与赖波、李中林沟通的录音或聊天记录,证明他们承诺弄好却没做到;保留好之前车衣厚度等能证明更换不符的材料。依据这些证据,直接找4S店负责人,严肃指出问题,要求按承诺赔偿18000元,若对方仍推诿,可表明会通过法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者

4S店赖*给我说保证弄出来和新车原厂一模一样,没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接,全部对不上。机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆。明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。全程赖*在弄出问题就派这个李**出来处理,说一套做一套。机盖和后保险杠掉漆,必须赔偿我18000。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。

4S店赖*给我说保证弄出来和新车原厂一模一样,没有问题。但修复后,现在前后保险杠、机盖、左右叶子板后盖,喷漆有颜色差别,和原车上面颜色不一样。机盖里面换配件螺丝眼,给我切割车辆焊接,全部对不上。机盖里面发动机里面也有喷漆,新配件换为什么要喷漆。明显不是原厂件,有可能是副厂配件或者旧车拆件替换。修复贴的隐形车衣贴的是7.5的,我之前贴的是10的,所以看起来就有明显差异。而且因为漆面在修复的时候没有清理干净就贴隐形车衣,现在隐形车衣已经全部翘边。全程赖*在弄出问题就派这个李**出来处理,说一套做一套。机盖和后保险杠掉漆,必须赔偿我18000。  

06-14
最终结果
广汽丰田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
非常非常非常不满意必须按照你们厂家规定要求严格执行你们所为400-830-8999,800-830-8999每天都在打几次,晚上,凌晨都没有用,你们厂家这种阳奉阴违就没有人联系过我,你们最好给成都三和店考核,把它们三个开除,要不就叫成都三和店赔偿我18000元,就两个选择。
广汽本田数据统计:
投诉量2890
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果15
发表最终结果112
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