本人比亚迪宋plus dmi因被刮撞导致左前杠、翼子板、左前灯、中网受损，送到佛山宇豪4S店修理。因车灯只能给保险公司外修，便再三明确须核验原厂配件、确保维修质量符合比亚迪官方标准再安装。但理赔员态度消极、刻意推诿责任，后其服务总监来电说明情况。快修完时，发现资料显示在另一家店维修（宇盛），询问情况，该店表示因场地、环保等原因没有钣喷维修条件。默认车主知道，未告知私自将车开到同集团宇盛钣喷中心修理，但比亚迪官方app标注该店具有钣喷服务。出于担忧去外店的维修质量，后咨询4S店服务总监，得到保证是官方授权钣喷中心，是配件正品与维修质量。但资料无法更改，也会告知其店员改进。
修车期间从无催促，通知拿车也留足时间检查，将车停放露天车场几天却连车门和前盖都不锁，日常管理缺失。再发现前保险杠一角漆面凸起破损，受损翼子板仅简易复位，一角漆面破损露底，安装不太平整。车灯边缘有拆装凹陷瑕疵，残留刮蹭伤痕，3处配件维修全不合格便叫车主过来交车。
自送修起多次沟通注重维修质量，门店管理也承诺说明，实际一线施工粗放、质检缺位，维修质量不达标。门店收取维修费用却敷衍施工，服务管理流于形式。这违背比亚迪售后服务规范，损害消费者合法权益。
